Nouveau

Le dashboard est là : dix blocs de métriques sur vos appels, dans le portail.

En savoir plus
BooklinePortal
Demander une démo

Pour la gestion

Si votre métier est que le service tourne

C’est vous qui ouvrez le plus souvent le portail. Votre vue : le volume entrant, ce que l’assistant résout seul et dans quelle branche de l’entonnoir une réservation se perd.

Les principales questions auxquelles vous pouvez répondre

  • Combien d’appels l’assistant a-t-il absorbés cette semaine ?

  • Dans quelle branche de l’entonnoir est-ce que je perds des réservations ?

  • Le changement du mois dernier se voit-il dans la conversion ?

DashboardEntonnoir de conversion

Pourquoi aucune réservation jeudi à 20:00 ?

Où le trouver

  • Dashboard
  • Établissements
  • Agents
  • Canaux
  • Contacts
  • Activité
  • Intégrations
  • Demandes
  • Rapports
  • Facturation
  • Équipe

Sur 604 appels demandant une table

  • Avec disponibilité30851 %
  • Sans disponibilité15726 %
  • Abandonnent avant13923 %

Comment le lire

Ce n’est pas qu’on n’a pas appelé. Parmi ceux qui ont demandé une table, un sur quatre est tombé sur « pas de disponibilité » — et c’est là qu’on voit si le problème vient de la salle ou de la demande.

DashboardIntelligence des appels

À quelle heure les appels s’accumulent-ils ?

Où le trouver

  • Dashboard
  • Établissements
  • Agents
  • Canaux
  • Contacts
  • Activité
  • Intégrations
  • Demandes
  • Rapports
  • Facturation
  • Équipe

Appels par jour et heure, de 8 h à 22 h

Appels par jour et heure

L
M
M
J
V
S
D
811141720
moinsplus

Comment le lire

Deux pics, à 13 h et à 20 h : précisément quand la salle ne peut pas décrocher.

Le portail, vu par la gestion

Le portail est inclus dans votre service Bookline. Si vous n’êtes pas encore client, nous vous le montrons avec les données d’un établissement comme le vôtre.

Accéder au portail