Portal
Nach Rolle
Dasselbe Portal, fünf Lesarten
Leitung, Management, Service, Marketing und Buchhaltung öffnen das Portal nicht aus demselben Grund. Wähle, was du lösen musst, und starte mit den Blöcken, die dir die Antwort geben.
- LeitungWenn du entscheidest, wohin das Geld fließtDu brauchst nicht jeden einzelnen Anruf im Detail: Du musst wissen, ob es sich rechnet, an welchem Standort am meisten und welcher Hebel noch ungenutzt ist.
- ManagementWenn du dafür sorgst, dass der Service läuftDu öffnest das Portal am häufigsten. Deine Sicht: das eingehende Volumen, was der Assistent allein erledigt und in welchem Zweig des Funnels eine Reservierung verloren geht.
- ServiceWenn deine Arbeit beginnt, sobald der Gast zur Tür hereinkommtBei dir geht es um den Service von heute: welche Reservierungen noch stehen, was seit gestern weggefallen ist, wie viele nicht erscheinen und welche großen Gruppen noch auf Antwort warten.
- MarketingWenn du Gäste gewinnen und zurückholen willstDas Telefon ist die einzige Quelle, die dir sagt, was dein Gast in eigenen Worten fragt, von wo er anruft und in welcher Sprache. Hier ist das Portal weniger ein Reservierungs-Dashboard als eine Marktbeobachtung.
- BuchhaltungWenn du den Monat abschließtDeine Sicht ist kurz und konkret: was dem Service in diesem Zeitraum zugerechnet wird und wo die Steuerdaten und Rechnungen liegen, um es abzugleichen. Alles am selben Ort.
Jeder mit eigenem Zugang
Das Portal erlaubt Berechtigungen pro Person: Leitung, Service und Marketing nutzen denselben Ort und sehen jeweils den Teil, der sie betrifft.
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