Portal
Por rol
El mismo portal, cinco lecturas
Dirección, gestión, sala, marketing y contabilidad no abren el portal a por lo mismo. Elige lo que tienes que resolver y empieza por los bloques que te contestan.
- DirecciónSi tu trabajo es decidir dónde va el dineroNo necesitas el detalle de cada llamada: necesitas saber si esto rinde, en qué local rinde más y qué palanca queda por tocar.
- GestiónSi tu trabajo es que el servicio salgaEres quien más veces abre el portal. Tu vista es el volumen que entra, lo que el asistente resuelve solo y en qué rama del embudo se está cayendo una reserva.
- SalaSi tu trabajo empieza cuando el cliente entra por la puertaLo tuyo es el servicio de hoy: qué reservas siguen vivas, qué se ha caído desde ayer, cuánta gente falla y qué grupos grandes están sin contestar.
- MarketingSi tu trabajo es traer y hacer volver a la genteEl teléfono es la única fuente que te dice qué pregunta tu cliente con sus palabras, desde dónde llama y en qué idioma. Aquí el portal se parece menos a un panel de reservas y más a una escucha de mercado.
- ContabilidadSi tu trabajo es cerrar el mesTu vista es corta y concreta: qué se atribuye al servicio este periodo y dónde están los datos fiscales y las facturas para cuadrarlo. Todo en el mismo sitio.
Cada uno con su acceso
El portal admite permisos por persona, así que dirección, sala y marketing entran al mismo sitio y ven la parte que les toca.
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