Die Reservierungen, die nicht kamen

Wo ein Anruf scheitert, bevor er zur Reservierung wird

Der Funnel ist keine Liste von Schritten, sondern ein Fluss, der sich dreimal verzweigt – und jeder Zweig öffnet sich in seine Gründe. Kein Block ändert öfter eine Entscheidung, weil er trennt, was nach einem Nachfrageproblem aussieht, in Wahrheit aber ein Angebotsproblem ist.