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Ora c’è la dashboard: dieci blocchi di metriche sulle tue chiamate, dentro il portale.

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Per la gestione

Se il tuo lavoro è far funzionare il servizio

Sei chi apre il portale più spesso. La tua vista è il volume in entrata, quello che l'assistente risolve da solo e in quale ramo dell'imbuto si perde una prenotazione.

Le principali domande a cui puoi rispondere

  • Quante chiamate ha assorbito l'assistente questa settimana?

  • In quale ramo dell'imbuto sto perdendo prenotazioni?

  • Il cambiamento del mese scorso si vede nella conversione?

DashboardImbuto di conversione

Perché giovedì alle 20:00 non è entrata nessuna prenotazione?

Dove trovarlo

  • Dashboard
  • Locali
  • Assistenti
  • Canali
  • Contatti
  • Attività
  • Integrazioni
  • Richieste
  • Report
  • Fatturazione
  • Team

Su 604 chiamate che chiedono un tavolo

  • Con disponibilità30851%
  • Senza disponibilità15726%
  • Abbandonano prima13923%

Come si legge

Non è che non abbiano chiamato. Di chi ha chiesto un tavolo, uno su quattro è finito in «senza disponibilità» — ed è lì che si capisce se il problema è la sala o la domanda.

DashboardAnalisi delle chiamate

A che ora mi si accumulano le chiamate?

Dove trovarlo

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  • Attività
  • Integrazioni
  • Richieste
  • Report
  • Fatturazione
  • Team

Chiamate per giorno e ora, dalle 8 alle 22

Chiamate per giorno e ora

L
M
M
G
V
S
D
811141720
menopiù

Come si legge

Due picchi, alle 13 e alle 20: proprio quando la sala non può rispondere al telefono.

Il portale, con la vista della gestione

Il portale è incluso nel tuo servizio Bookline. Se non sei ancora cliente, te lo mostriamo con i dati di un locale come il tuo.

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