Novità

Ora c’è la dashboard: dieci blocchi di metriche sulle tue chiamate, dentro il portale.

Per il marketing

Se il tuo lavoro è far arrivare la gente e farla tornare

Il telefono è l'unica fonte che ti dice cosa chiede il cliente con parole sue, da dove chiama e in che lingua. Qui il portale somiglia meno a un pannello di prenotazioni e più a un ascolto del mercato.

Le principali domande a cui puoi rispondere

Perché mi chiamano, oltre che per prenotare?
Da quali paesi e in quali lingue arrivano le chiamate?
Quante delle mie chiamate sono di clienti che sono già venuti?

DashboardAnalisi delle chiamate

Perché mi chiamano, oltre che per prenotare?

Dove trovarlo

Dashboard
Locali
Assistenti
Canali
Contatti
Attività
Integrazioni
Richieste
Report
Fatturazione
Team

Motivi di chiamata

Prenotare60438,6%
Non identificato37223,8%
Nessuna interazione32320,7%
Trasferimento18511,8%

Come si legge

«Non identificato» e «nessuna interazione» insieme si avvicinano a «prenotare»: quasi metà delle chiamate riattacca o non viene classificata. Quello è primo contatto, non prenotazioni.

DashboardChiamate per paese