LEGAL
Termos e Condições
Última atualização: 21 de agosto de 2025
1. Introdução
Estes Termos e Condições aplicam-se ao assistente conversacional fornecido pela Bookline Solutions SL («a Empresa»), utilizado para gerir chamadas telefónicas e mensagens de WhatsApp em nome dos nossos clientes.
2. Aceitação implícita dos termos
Ao contactar um cliente através dos nossos serviços de assistente conversacional, seja por voz ou por WhatsApp, aceita implicitamente estes Termos e Condições. Se não concordar, pedimos que não continue a comunicação por estes canais.
3. Descrição do serviço
O assistente conversacional é um sistema automatizado que responde e gere as comunicações em nome dos nossos clientes.
4. Utilização obrigatória do serviço
Quando comunica com um cliente através do nosso serviço, a utilização do assistente conversacional é parte integrante do processo de comunicação. Espera-se que quem utiliza o serviço respeite os princípios de uma comunicação respeitosa e lícita.
5. Privacidade e segurança dos dados
A Empresa respeita a privacidade dos utilizadores e compromete-se a proteger os dados pessoais. Para mais detalhes, consulte a nossa Política de Privacidade. Os utilizadores são responsáveis pela informação que facultam durante a comunicação com o assistente.
6. Propriedade intelectual
Os conteúdos e o software do assistente de voz pertencem à Empresa ou estão licenciados a seu favor e estão protegidos pelas leis de propriedade intelectual.
7. Limitação de responsabilidade
A Empresa não será responsável por danos decorrentes da utilização obrigatória do serviço, exceto nos casos em que a lei o proíba.
8. Alterações ao serviço e aos termos
Reservamo-nos o direito de alterar o Serviço e estes Termos em qualquer momento.
9. Legislação aplicável e jurisdição
Estes Termos regem-se pela legislação local e qualquer litígio será submetido à jurisdição dos tribunais competentes.
10. Contacto para questões
Para qualquer questão, pode escrever-nos para: digame@bookline.ai