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Guia para adicionar seu WhatsApp ao Google Business Profile
O Google lançou uma funcionalidade que pode mudar completamente a forma como restaurantes e hotéis atraem clientes: agora é possível adicionar seu número de WhatsApp diretamente no seu perfil do Google Business Profile.
Isso significa que quando alguém procura seu negócio no Google, pode iniciar uma conversa com você pelo WhatsApp com um único clique, sem necessidade de entrar no seu site. É gratuito, fácil de ativar e, se você combinar com uma ferramenta como Bookline, pode até mesmo fechar reservas automaticamente a partir dessa conversa.
A seguir, explicamos passo a passo como ativar essa opção, por que você deve fazer isso agora mesmo e como tirar o máximo proveito dela com Bookline.
Até agora, as opções de contato na sua ficha do Google incluíam chamada telefônica, site, endereços e, em alguns casos, reservas. Mas com esta nova função, você pode adicionar um botão direto para o seu número do WhatsApp Business, permitindo que qualquer usuário inicie uma conversa com você em segundos.
Isso transforma sua ficha do Google em um canal direto de vendas, atendimento e reservas.
Passo a passo: como adicionar seu WhatsApp no Google Business Profile
Para adicionar o WhatsApp ao seu Perfil do Google Business Profile, você precisa ir à seção "Contato" do seu perfil, depois em "Chat" e selecionar o WhatsApp. Aí você deve adicionar seu link do WhatsApp. O botão do WhatsApp será exibido em seu perfil do Google, facilitando para os clientes entrarem em contato diretamente. Aqui passo a passo:
Acesse sua conta do Google Business Profile
Entre na sua conta e selecione a ficha do seu restaurante ou hotel.Vá até a seção “Contactar” ou “Informações”
Aqui você verá as formas de contato disponíveis. Procure a opção para adicionar ou editar seu número de telefone ou canais de mensagem.Insira seu número do WhatsApp Business
É importante que você use um número registrado no WhatsApp Business, não pessoal. O Google o validará e o exibirá na ficha como botão de contato.Verifique se aparece corretamente
Pesquise seu negócio no Google e certifique-se de que o botão de “Chat pelo WhatsApp” aparece na sua ficha.
Por que adicionar o WhatsApp à sua ficha do Google é uma grande decisão?
Você está onde seus clientes já estão procurando por você: 90% das decisões de reserva começam com uma busca no Google. Se você pode resolver dúvidas ou confirmar uma reserva diretamente de lá, você está ganhando tempo… e clientes.
É gratuito: O Google não cobra nada para adicionar essa funcionalidade. E WhatsApp Business também é gratuito. É uma melhoria sem custo que tem um alto impacto em visibilidade e conversão.
É imediato e familiar: O WhatsApp é o canal de comunicação mais usado na Espanha e na América Latina. Seus clientes já o utilizam, e se sentem confortáveis escrevendo por lá.
Reduz a fricção no processo de reserva: Quanto menos passos o cliente tiver que dar (como entrar em um site, buscar um formulário, etc.), mais chances há de que ele reserve. Se ele só precisar clicar e escrever, é muito mais fácil.
E como o Bookline pode ajudá-lo com isso?
Se adicionar o seu número de WhatsApp ao seu perfil do Google e integrá-lo com Bookline, pode:
Automatizar respostas e fechar reservas sem intervenção humana:
Nosso chatbot para WhatsApp responde automaticamente a perguntas frequentes (horários, localização, cardápio, disponibilidade) e guia o cliente até completar uma reserva confirmada.Recolher dados do cliente e gerar histórico:
Bookline guarda o contato do cliente, identifica se é novo ou recorrente, e personaliza a conversa. Ideal para gerar base de dados e campanhas de fidelização.Vender menus, promoções e quartos pelo WhatsApp:
Não só reservas de mesa. Também pode vender menus de degustação, experiências gastronômicas ou até noites de hotel sem sair do WhatsApp.Centralizar a gestão em um único painel
Quer a reserva chegue pela web, Google, redes sociais ou WhatsApp, tudo é gerido pelo mesmo sistema. Sem duplicidades nem confusões.
Configurar o seu número de Bots de reservas do WhatsApp Bookline no Google Business Profile é uma melhoria gratuita, simples e muito poderosa. No Bookline, ajudamos a conectar o seu WhatsApp, automatizar conversas, vender diretamente do Google e encher o seu espaço sem esforço. Contacte o nosso time e solicite uma demonstração e se for cliente, solicite ajuda.