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Mais de 1200+ equipas de hospitalidade já confiaram em nós
CONTEXTO
dados principais
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De quem liga nunca esteve em contacto antes por canais diferentes do telefone.
Falar é mais fácil
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Das chamadas são concentradas nas duas horas antes do serviço.
É imediato
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Dos atendimentos têm clientes fazendo uma pergunta antes de iniciar o processo de reserva.
Ele responde a perguntas
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Das reservas, algumas envolvem situações especiais que precisam ser gerenciadas (por exemplo, velas de aniversário, bolos especiais, etc.).
Personalizável
CASOS DE USO
converter chamadas ou mensagens em reservas diretas
Converta chamadas de restaurantes em reservas diretas com Voice AI multilíngue 24/7 — sem comissões, sem oportunidades perdidas.
INTEGRAÇÕES
INTEGRANDO COM Software de Restaurante
A Bookline conecta-se perfeitamente aos seus sistemas de reservas, POS, CRM e gerentes de canais. Integramos através de API, Webhooks e ferramentas de automação para sincronizar disponibilidade, reservas e dados dos hóspedes em tempo real.
Ver todas as integrações
BENEFÍCIOS
O QUE A BOOKLINE LHE OFERECE
Cobertura de reservas 24/7, maior rotação de mesas durante o serviço de maior afluência, menos faltas graças ao fluxo de confirmação automatizado e um aumento mensurável da receita direta que podes atribuir às chamadas recuperadas.
COMO FUNCIONA
Por onde começamos?
Desde a configuração inicial até à entrada em funcionamento, acompanhamo-lo num processo simples e prático para garantir que o seu assistente de IA funciona sem problemas nas suas operações.
Descoberta e integração
Começamos com uma reunião inicial para compreender o seu caso de uso e as suas necessidades de negócio. De seguida, preenche um breve formulário com as informações necessárias para que possamos desenhar a solução adequada.
Configuração e ativação
Ajustamos as interações e personalizamos os detalhes do seu assistente. Quando tudo estiver pronto, coordenamos a ativação com o seu fornecedor de telefonia e em menos de 48 h está a funcionar.
Lançamento e suporte contínuo
Começamos a trabalhar juntos, sem fidelização, e continuamos ao seu lado após o lançamento: avaliamos o desempenho, partilhamos atualizações e otimizamos o serviço com base em métricas reais.
TESTEMUNHOS
Milhares de utilizadores confiam em nós
Descubra como a Bookline ajuda as equipas a atender todas as chamadas, melhorar o serviço e aumentar as reservas diretas.
Com a Bookline conseguimos uma gestão de reservas mais fluida. Antes, cada chamada perdida significava uma reserva a menos. Isto poupa muito tempo tanto ao cliente como a nós, e dá-nos outra fonte de reservas.
Ángel Luis Díez
Diretor de Marketing, Sibuya
Implementar a Bookline foi um alívio: o pessoal deixou de sentir aquela ansiedade com o telefone a tocar sem parar. A IA é uma ferramenta que nos ajuda a atrair mais pessoas para podermos continuar a transmitir a nossa tradição.
Christopher Ghelarducci
Diretor de Operações, La Prosciutteria
Antes da Bookline, a época alta era um caos: centenas de chamadas que não conseguíamos atender e clientes perdidos. Com a Bookline não se perde nenhuma chamada, o atendimento é ágil e os clientes recebem confirmações ao instante.
Álvaro García
Fundador e Vice-presidente, CampingRed
FAQS
Perguntas frequentes
Tudo o que precisa de saber sobre como a Bookline automatiza as reservas e o atendimento telefónico do seu restaurante.
O agente de IA atende 24 horas, mesmo fora do horário ou com a equipa ocupada na sala, para que nenhuma chamada fique sem resposta.
Sim — gere reservas em tempo real e sincroniza-as diretamente com o seu sistema de gestão, sem que a equipa precise de intervir manualmente.
Sim, é compatível com o TheFork, Cover Manager, Restoo e outros sistemas de reservas do setor, sem que tenha de mudar de ferramentas.
Informa instantaneamente sobre horários, ementa, localização, menus especiais ou política de cancelamento, sem ocupar a equipa com chamadas repetitivas.
O agente transfere a chamada com um resumo do contexto anterior, para que a equipa possa continuar a conversa sem pedir a informação novamente.