LEGAL

Termes i Condicions

Última actualització: 21 d'agost de 2025

1. Introducció

Aquests Termes i Condicions s'apliquen a l'assistent conversacional proporcionat per Bookline Solutions SL («l'Empresa»), que s'utilitza per gestionar trucades telefòniques i missatges de WhatsApp en nom dels nostres clients.

2. Acceptació implícita dels termes

Quan contactes amb un client a través dels nostres serveis d'assistent conversacional, ja sigui per veu o per WhatsApp, acceptes de manera implícita aquests Termes i Condicions. Si no hi estàs d'acord, et demanem que no continuïs la comunicació per aquests canals.

3. Descripció del servei

L'assistent conversacional és un sistema automatitzat que respon i gestiona les comunicacions en nom dels nostres clients.

4. Ús obligatori del servei

Quan et comuniques amb un client fent servir el nostre servei, l'ús de l'assistent conversacional forma part integral del procés de comunicació. S'espera que les persones que utilitzen el servei respectin els principis d'una comunicació respectuosa i lícita.

5. Privacitat i seguretat de les dades

L'Empresa respecta la privacitat dels usuaris i es compromet a protegir les dades personals. Per a més detalls, consulta la nostra Política de Privacitat. Els usuaris són responsables de la informació que faciliten durant la comunicació amb l'assistent.

6. Propietat intel·lectual

Els continguts i el programari de l'assistent de veu pertanyen a l'Empresa o hi estan llicenciats i estan protegits per les lleis de propietat intel·lectual.

7. Limitació de responsabilitat

L'Empresa no serà responsable dels danys derivats de l'ús obligatori del servei, tret dels casos en què la llei ho prohibeixi.

8. Modificacions del servei i dels termes

Ens reservem el dret de modificar el Servei i aquests Termes en qualsevol moment.

9. Legislació aplicable i jurisdicció

Aquests Termes es regeixen per la legislació local i qualsevol controvèrsia se sotmetrà a la jurisdicció dels tribunals competents.

10. Contacte per a consultes

Per a qualsevol consulta, pots escriure'ns a: digame@bookline.ai