CONTEXT

DADES CLAU

5

%

Dels clients considera molt important ser atès immediatament quan truca.

Parlar és més fàcil

5

%

Dels clients considera molt important ser atès immediatament quan truca.

Parlar és més fàcil

5

%

De clients consideren que és molt important ser atesos immediatament quan truquen.

Parlar és més fàcil

5

%

De les trucades inclouen una pregunta abans d’iniciar el procés de reserva.

Respon a preguntes

5

%

De les trucades inclouen una pregunta abans d’iniciar el procés de reserva.

Respon a preguntes

5

%

De les trucades inclouen una pregunta abans d’iniciar el procés de reserva.

Respon a preguntes

100

%

De les trucades es concentren en la mateixa franja horària.

És immediat

100

%

De les trucades es concentren en la mateixa franja horària.

És immediat

100

%

De les trucades es concentren en la mateixa franja horària.

És immediat

1

%

De les reserves impliquen situacions especials que s’han de gestionar (p. ex., nens, mascotes).

Personalitzable

1

%

De les reserves impliquen situacions especials que s’han de gestionar (p. ex., nens, mascotes).

Personalitzable

1

%

De les reserves impliquen situacions especials que s’han de gestionar (p. ex., nens, mascotes).

Personalitzable

Hotel reception employees smiling and talking on the phone
Hotel reception employees smiling and talking on the phone

CASOS D'ÚS

CONVERTEIX trucades o missatges en reserves directes

Converteix cada consulta dels hostes en una estada confirmada amb IA de Veu multilingüe 24/7 per a hotels — gestiona disponibilitat, tipus d’habitació, upgrades i sol·licituds especials a l’instant, sense comissions ni pèrdua d’ingressos.

Gestió de reserves

Optimitza la gestió de reserves amb Bookline de manera àgil i senzilla: disponibilitat en temps real i opcions personalitzades. Configura tipus d'habitacions, restaurant, extres i molt més.

Click-to-call

Quan algú truqui i el teu restaurant, hotel o càmping estigui ple, Bookline pot:

  • Recollir automàticament les dades de contacte

  • Emmagatzemar les dates preferides i la mida del grup

  • Activar campanyes de seguiment quan hi hagi disponibilitat

  • Oferir dates alternatives o experiències similars

Comentaris i enquestes

Quan algú truqui i el teu restaurant, hotel o càmping estigui ple, Bookline pot:

  • Recollir automàticament les dades de contacte

  • Emmagatzemar les dates preferides i la mida del grup

  • Activar campanyes de seguiment quan hi hagi disponibilitat

  • Oferir dates alternatives o experiències similars

Preguntes freqüents

Quan algú truqui i el teu restaurant, hotel o càmping estigui ple, Bookline pot:

  • Recollir automàticament les dades de contacte

  • Emmagatzemar les dates preferides i la mida del grup

  • Activar campanyes de seguiment quan hi hagi disponibilitat

  • Oferir dates alternatives o experiències similars

Cross-selling

Quan algú truqui i el teu restaurant, hotel o càmping estigui ple, Bookline pot:

  • Recollir automàticament les dades de contacte

  • Emmagatzemar les dates preferides i la mida del grup

  • Activar campanyes de seguiment quan hi hagi disponibilitat

  • Oferir dates alternatives o experiències similars

Programes de fidelització

Quan algú truqui i el teu restaurant, hotel o càmping estigui ple, Bookline pot:

  • Recollir automàticament les dades de contacte

  • Emmagatzemar les dates preferides i la mida del grup

  • Activar campanyes de seguiment quan hi hagi disponibilitat

  • Oferir dates alternatives o experiències similars

Gestió de reserves

Optimitza la gestió de reserves amb Bookline de manera àgil i senzilla: disponibilitat en temps real i opcions personalitzades. Configura tipus d'habitacions, restaurant, extres i molt més.

Click-to-call

Quan algú truqui i el teu restaurant, hotel o càmping estigui ple, Bookline pot:

  • Recollir automàticament les dades de contacte

  • Emmagatzemar les dates preferides i la mida del grup

  • Activar campanyes de seguiment quan hi hagi disponibilitat

  • Oferir dates alternatives o experiències similars

Comentaris i enquestes

Quan algú truqui i el teu restaurant, hotel o càmping estigui ple, Bookline pot:

  • Recollir automàticament les dades de contacte

  • Emmagatzemar les dates preferides i la mida del grup

  • Activar campanyes de seguiment quan hi hagi disponibilitat

  • Oferir dates alternatives o experiències similars

Preguntes freqüents

Quan algú truqui i el teu restaurant, hotel o càmping estigui ple, Bookline pot:

  • Recollir automàticament les dades de contacte

  • Emmagatzemar les dates preferides i la mida del grup

  • Activar campanyes de seguiment quan hi hagi disponibilitat

  • Oferir dates alternatives o experiències similars

Cross-selling

Quan algú truqui i el teu restaurant, hotel o càmping estigui ple, Bookline pot:

  • Recollir automàticament les dades de contacte

  • Emmagatzemar les dates preferides i la mida del grup

  • Activar campanyes de seguiment quan hi hagi disponibilitat

  • Oferir dates alternatives o experiències similars

Programes de fidelització

Quan algú truqui i el teu restaurant, hotel o càmping estigui ple, Bookline pot:

  • Recollir automàticament les dades de contacte

  • Emmagatzemar les dates preferides i la mida del grup

  • Activar campanyes de seguiment quan hi hagi disponibilitat

  • Oferir dates alternatives o experiències similars

INTEGRACIONS

INTEGRACIÓ AMB EINES D’HOSPITALITAT

Bookline s'integra amb els principals PMS, CRS, motors de reserves i plataformes de gestió de ingressos.

BENEFICIS

EL QUE BOOKLINE T’APORTA

Bookline t'ajuda a captar més reserves, reduir la pressió operativa i oferir millors experiències als hostes — automàticament i a gran escala.

Zero trucades perdudes

Atendre trucades que l'hotel no pot gestionar

Zero trucades perdudes

Atendre trucades que l'hotel no pot gestionar

Allibera el teu equip: centra’t en els hostes

Reenviament de trucades a l'hotel només en situacions específiques

Allibera el teu equip: centra’t en els hostes

Reenviament de trucades a l'hotel només en situacions específiques

Allibera el teu equip: centra’t en els hostes

Reenviament de trucades a l'hotel només en situacions específiques

Reforç en hores crítiques

Disponible en moments específics per ajudar en moments clau. En altres moments, l'hotel ajudarà directament.

Reforç en hores crítiques

Disponible en moments específics per ajudar en moments clau. En altres moments, l'hotel ajudarà directament.

Gestió intel·ligent del flux

Gestionem les consultes, amb disponibilitat contínua o durant franges horàries específiques. Les trucades de vendes es transfereixen sempre directament a l'hotel.

Gestió intel·ligent del flux

Gestionem les consultes, amb disponibilitat contínua o durant franges horàries específiques. Les trucades de vendes es transfereixen sempre directament a l'hotel.

COM FUNCIONA

on venim a començar

on venim a començar

Des del primer configuració fins al llançament, t'acompanyem a través d'un procés senzill i pràctic per garantir que el teu assistent d'IA funcioni perfectament amb les teves operacions.

Des del primer configuració fins al llançament, t'acompanyem a través d'un procés senzill i pràctic per garantir que el teu assistent d'IA funcioni perfectament amb les teves operacions.

Team meeting
Team meeting

01

Descobriment i incorporació

Comencem amb una reunió inicial per entendre el vostre cas d'ús i les necessitats del negoci. A continuació, completeu un formulari d'incorporació curt amb la informació necessària perquè puguem dissenyar la solució adequada.

Configuració i activació

Refinem les interaccions i personalitzem els detalls del teu assistent. Un cop tot està llest, coordinem l'activació amb el teu proveïdor de telefonia per posar-ho en marxa.

02

Configuracions de l'assistent de Bookline
Configuracions de l'assistent de Bookline
taulers de Bookline
taulers de Bookline

03

Llançament i suport continu

Formalitzem el contracte i continuem treballant estretament amb vostè després del llançament, revisant el rendiment, compartint actualitzacions i optimitzant el servei en funció de mètriques reals.

TESTIMONIS

Confiat per milers d'usuaris satisfets

Veure com Bookline ajuda els equips a respondre a cada trucada, millorar el servei i augmentar les reserves directes.

Veure com Bookline ajuda els equips a respondre a cada trucada, millorar el servei i augmentar les reserves directes.

FAQS

Preguntes freqüents

Aprèn com Bookline dóna suport als hotels amb reserves, comunicació amb els hostes i operacions.

1

Com ajuda Bookline en les reserves d'hotel i les consultes dels clients?

2

Pot Bookline treballar juntament amb el nostre PMS i motor de reserves existent?

3

Gestionarà Bookline les trucades fora de l'horari de recepció?

4

Bookline dóna suport als convidats interns i multilingües?

5

Com de complexa és la configuració d'un hotel?

FAQS

Preguntes freqüents

Aprèn com Bookline dóna suport als hotels amb reserves, comunicació amb els hostes i operacions.

1

Com ajuda Bookline en les reserves d'hotel i les consultes dels clients?

2

Pot Bookline treballar juntament amb el nostre PMS i motor de reserves existent?

3

Gestionarà Bookline les trucades fora de l'horari de recepció?

4

Bookline dóna suport als convidats interns i multilingües?

5

Com de complexa és la configuració d'un hotel?

FAQS

Preguntes freqüents

Aprèn com Bookline dóna suport als hotels amb reserves, comunicació amb els hostes i operacions.

1

Com ajuda Bookline en les reserves d'hotel i les consultes dels clients?

2

Pot Bookline treballar juntament amb el nostre PMS i motor de reserves existent?

3

Gestionarà Bookline les trucades fora de l'horari de recepció?

4

Bookline dóna suport als convidats interns i multilingües?

5

Com de complexa és la configuració d'un hotel?