Pas a pas: com afegir el teu WhatsApp a Google Business Profile
Per afegir WhatsApp al teu perfil de Google Business Profile, has d'anar a la secció «Contacte» del teu perfil, després a «Xat» i seleccionar WhatsApp. Allà hauràs d'afegir el teu enllaç de WhatsApp. El botó de WhatsApp es mostrarà al teu perfil de Google, cosa que facilita als clients contactar-te directament. Aquí, pas a pas:
Accedeix al teu compte de Google Business Profile. Entra al teu compte i selecciona la fitxa del teu restaurant o hotel.
Ve a la secció «Contactar» o «Informació». Aquí veuràs les formes de contacte disponibles. Busca l'opció per afegir o editar el teu número de telèfon o els canals de missatgeria.
Introdueix el teu número de WhatsApp Business. És important que facis servir un número registrat a WhatsApp Business, no personal. Google el validarà i el mostrarà a la fitxa com a botó de contacte.
Verifica que apareix correctament. Busca el teu negoci a Google i assegura't que el botó de «Xat per WhatsApp» apareix a la teva fitxa.
Per què afegir WhatsApp a la teva fitxa de Google és una gran decisió?
- Ets on els teus clients ja t'estan buscant: el 90% de les decisions de reserva comencen amb una cerca a Google. Si pots resoldre dubtes o confirmar una reserva directament des d'allà, estàs guanyant temps… i clients.
- És gratuït: Google no cobra res per afegir aquesta funcionalitat. I WhatsApp Business també és gratuït. És una millora sense cost que té un impacte alt en visibilitat i conversió.
- És immediat i familiar: WhatsApp és el canal de comunicació més utilitzat a Espanya i a Llatinoamèrica. Els teus clients ja l'utilitzen i se senten còmodes escrivint-hi.
- Redueix la fricció en el procés de reserva: com menys passos hagi de fer el client (com entrar en una web, buscar un formulari, etc.), més probabilitats hi ha que reservi. Si només necessita fer clic i escriure, és molt més fàcil.
Si afegeixes el teu número de WhatsApp a la teva fitxa de Google i l'integres amb Bookline, pots:
Automatitzar respostes i tancar reserves sense intervenció humana: el nostre chatbot per a WhatsApp respon automàticament a preguntes freqüents (horaris, ubicació, carta, disponibilitat) i guia el client fins a completar una reserva confirmada.
- Recollir dades del client i generar historial: Bookline desa el contacte del client, identifica si és nou o recurrent i personalitza la conversa. Ideal per generar bases de dades i campanyes de fidelització.
Vendre menús, promocions i habitacions des de WhatsApp: no només reserves de taula. També pots vendre menús de degustació, experiències gastronòmiques o fins i tot nits d'hotel sense sortir de WhatsApp.
- Centralitzar la gestió en un sol panell: tant si la reserva arriba per web, Google, xarxes o WhatsApp, tot es gestiona des del mateix sistema. Sense duplicitats ni confusions.
Configurar el teu número de bots de reserves de WhatsApp Bookline a Google Business Profile és una millora gratuïta, senzilla i molt potent. A Bookline t'ajudem a connectar el teu WhatsApp, automatitzar converses, vendre directament des de Google i omplir la teva sala sense esforç. Contacta amb el nostre equip i sol·licita una demo, i si ets client, demana ajuda.