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Ya tenemos dashboard: diez bloques de métricas de tus llamadas, dentro del portal.

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Para gestión

Si tu trabajo es que el servicio salga

Eres quien más veces abre el portal. Tu vista es el volumen que entra, lo que el asistente resuelve solo y en qué rama del embudo se está cayendo una reserva.

Las principales preguntas que puedes responder

  • ¿Cuántas llamadas ha absorbido el asistente esta semana?

  • ¿En qué rama del embudo estoy perdiendo reservas?

  • ¿El cambio que hicimos el mes pasado se nota en la conversión?

DashboardEmbudo de conversión

¿Por qué el jueves a las 20:00 no entró ninguna reserva?

Dónde encontrarlo

  • Dashboard
  • Locales
  • Agentes
  • Canales
  • Contactos
  • Actividad
  • Integraciones
  • Solicitudes
  • Informes
  • Facturación
  • Equipo

De 604 llamadas que piden mesa

  • Con disponibilidad30851 %
  • Sin disponibilidad15726 %
  • Abandonan antes13923 %

Cómo se lee

No es que no llamaran. De las que pidieron mesa, una de cada cuatro se cayó en «sin disponibilidad» — y ahí es donde se mira si el problema es la sala o la demanda.

DashboardInteligencia de llamadas

¿A qué hora se me juntan las llamadas?

Dónde encontrarlo

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  • Equipo

Llamadas por día y hora, de 08 h a 22 h

Llamadas por día y hora

L
M
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J
V
S
D
811141720
menosmás

Cómo se lee

Dos crestas, a las 13 h y a las 20 h: justo cuando la sala no puede coger el teléfono.

El portal, con la vista de gestión

El portal está incluido en tu servicio de Bookline. Si todavía no eres cliente, te lo enseñamos con datos de un local como el tuyo.

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