LEGAL
Términos y Condiciones
Última actualización: 21 de agosto de 2025
1. Introducción
Estos Términos y Condiciones se aplican al asistente conversacional proporcionado por Bookline Solutions SL («la Empresa»), que se utiliza para gestionar llamadas telefónicas y mensajes de WhatsApp en nombre de nuestros clientes.
2. Aceptación implícita de los términos
Al contactar con un cliente a través de nuestros servicios de asistente conversacional, ya sea por voz o por WhatsApp, aceptas de forma implícita estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo, te pedimos que no continúes la comunicación por estos canales.
3. Descripción del servicio
El asistente conversacional es un sistema automatizado que responde y gestiona las comunicaciones en nombre de nuestros clientes.
4. Uso obligatorio del servicio
Cuando te comunicas con un cliente utilizando nuestro servicio, el uso del asistente conversacional forma parte integral del proceso de comunicación. Se espera que las personas que utilizan el servicio respeten los principios de una comunicación respetuosa y lícita.
5. Privacidad y seguridad de los datos
La Empresa respeta la privacidad de los usuarios y se compromete a proteger los datos personales. Para más detalles, consulta nuestra Política de Privacidad. Los usuarios son responsables de la información que facilitan durante la comunicación con el asistente.
6. Propiedad intelectual
Los contenidos y el software del asistente de voz pertenecen a la Empresa o están licenciados a su favor y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual.
7. Limitación de responsabilidad
La Empresa no será responsable de los daños derivados del uso obligatorio del servicio, salvo en los casos en que la ley lo prohíba.
8. Modificaciones del servicio y de los términos
Nos reservamos el derecho de modificar el Servicio y estos Términos en cualquier momento.
9. Legislación aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por la legislación local y cualquier controversia se someterá a la jurisdicción de los tribunales competentes.
10. Contacto para consultas
Para cualquier consulta, puedes escribirnos a: digame@bookline.ai