Die Hotellerie durchläuft eine Phase beschleunigter Transformation. Gäste erwarten sofortige Antworten, Erreichbarkeit rund um die Uhr und ein persönliches Erlebnis vom ersten Kontakt an. Damit Hotels diesem Anspruch gerecht werden, kündigen Bookline und Hotetec ihre strategische Partnerschaft an und bündeln zwei der führenden Technologielösungen der Branche.
Was ist Hotetec?
Hotetec ist der strategische 360°-Partner, der Hotels dabei unterstützt, ihre Technologische Souveränität zu erlangen. Das Unternehmen stellt ein eigenes Technologie-Ökosystem bereit, mit dem jedes Haus die Kontrolle über seinen Direktvertrieb übernimmt – nach eigenen Regeln und ohne Abhängigkeit von Vermittlern.
Das Unterscheidungsmerkmal ist die native Synergie: Jede Lösung wird von Anfang an für die gesamte Vermarktung des Hotels gedacht und nicht als isoliertes Werkzeug, das nachträglich integriert wird. So arbeiten Technologie, Strategie und Betrieb im Gleichklang und sorgen für mehr Kontrolle, mehr Autonomie und nachhaltige Rentabilität.
Mit über 15 Jahren Erfahrung in der Entwicklung von Technologie für die Hotellerie und dem Vertrauen von mehr als 700 Hotels begleitet Hotetec jedes Haus mit einem Modell, das Innovation, Branchenwissen und ein Expertenteam verbindet, das die realen Herausforderungen des Direktvertriebs kennt.
Was ist Bookline?
Bookline ist die führende Plattform für automatisierte Kommunikation in Hotels, basierend auf künstlicher Intelligenz. Dank dieser Technologie können Hotels ihre Gäste automatisch und sofort über die Kanäle betreuen, die sie am häufigsten nutzen: Telefon und WhatsApp.
KI für Hotels: Betreuung ohne Unterbrechung
Die KI von Bookline versteht Gästeanfragen in natürlicher Sprache, beantwortet häufige Fragen, bearbeitet Buchungsanfragen und übergibt an eine Mitarbeiterin oder einen Mitarbeiter, wenn die Situation es erfordert. Und das ohne Wartezeiten und mit einem flüssigen, natürlichen Nutzererlebnis.
Hotels, die die KI für Hotels von Bookline einsetzen, erreichen:
- 100% der Anrufe werden angenommen, auch außerhalb der Rezeptionszeiten
- Weniger Arbeitslast für das Team bei wiederkehrenden Anfragen
- Eine höhere Konversionsrate von Anfragen zu Direktbuchungen
- Ein einheitliches, hochwertiges Kundenerlebnis auf allen Kanälen
WhatsApp für Hotels: Buchungen nur eine Nachricht entfernt
WhatsApp ist der meistgenutzte Messaging-Kanal in Spanien und in weiten Teilen der Welt. Mit Bookline können Hotels WhatsApp in ihren Buchungsprozess einbinden: Sobald ein potenzieller Gast Interesse zeigt, sendet die Plattform ihm den Link zur Buchungsanfrage automatisch per WhatsApp – das reduziert Reibung und erhöht die Konversion.
Entdecke die KI von Bookline für dein Hotel
Sprich mit einer Fachperson und sieh, wie du 100% der Anrufe und WhatsApp-Nachrichten deines Hotels beantwortest.
Demo anfordernBookline und Hotetec: eine strategische Partnerschaft für moderne Hoteliers
Die Partnerschaft zwischen Bookline und Hotetec entspringt einer gemeinsamen Vision: Hotels sollen Zugang zur besten verfügbaren Technologie haben – von Partnern, die die Branche genau kennen und abgestimmt zusammenarbeiten.
Mit dieser kommerziellen Kooperationsvereinbarung stellen beide Unternehmen ihren Kunden und Interessenten ein umfassenderes Technologie-Ökosystem zur Verfügung.
Welche Vorteile bringt diese Partnerschaft für Hotels?
Bookline und Hotetec als Partner zu haben bedeutet Zugang zu einem Technologie-Stack, der von Anfang bis Ende für Hoteliers gedacht ist:
- Effizientere Steuerung: Das Ökosystem von Hotetec optimiert die internen Abläufe des Hotels, während Bookline die externe Kommunikation mit dem Gast automatisiert.
- Mehr Direktgeschäft: Die KI von Bookline verwandelt mehr Anfragen in Direktbuchungen und reduziert so die Abhängigkeit von Vermittlern.
- Besseres Gästeerlebnis: Von der ersten Anfrage bis zum Check-out erhalten Gäste eine schnelle, persönliche und reibungslose Betreuung.
- Technologie mit Vertrauen: Zwei auf die Hotellerie spezialisierte Unternehmen, die abgestimmt und mit einem gemeinsamen Ziel arbeiten.
Die Zukunft des Hotels ist digital – und sie ist schon da
Die digitale Transformation der Hotellerie ist kein Zukunftstrend, sondern gelebte Gegenwart. Hotels, die KI und Kanäle wie WhatsApp einsetzen, verbessern ihre operative Effizienz, ihre Kundenzufriedenheit und ihre Geschäftsergebnisse spürbar.
Die Partnerschaft zwischen Bookline und Hotetec ist ein weiterer Schritt in diese Richtung: fortschrittlichste Technologie für Hotels jeder Größe zugänglich machen, begleitet von zwei Partnern, die das Hotelgeschäft von innen kennen.
Möchtest du mehr erfahren?
Wenn du Kunde von Hotetec bist und wissen möchtest, wie Bookline deinen Technologie-Stack ergänzen kann – oder wenn du einfach erkunden möchtest, wie KI und WhatsApp für Hotels deinen Betrieb verändern können –, sind wir für dich da.
Kontaktiere uns und eine unserer Expertinnen oder einer unserer Experten zeigt dir, wie du das Beste aus dieser Partnerschaft herausholst.
