Publicat:
Guia per afegir el teu WhatsApp a Google Business Profile
Google ha llançat una funcionalitat que pot canviar completament la manera en què els restaurants i hotels capten clients: ara és possible afegir el teu número de WhatsApp directament a la teva fitxa de Google Business Profile.
Això significa que quan algú cerca el teu negoci a Google, pot iniciar una conversa amb tu per WhatsApp amb un sol clic, sense necessitat d'entrar al teu web. És gratuït, fàcil d'activar i, si ho combines amb una eina com Bookline, fins i tot pots tancar reserves automàticament des d'aquesta conversa.
A continuació t'expliquem pas a pas com activar aquesta opció, per què hauries de fer-ho ara mateix i com treure-li el màxim profit amb Bookline.
Fins ara, les opcions de contacte a la teva fitxa de Google incloïen trucada telefònica, lloc web, adreces i en alguns casos, reserves. Però amb aquesta nova funció, podes afegir un botó directe al teu número de WhatsApp Business, permetent que qualsevol usuari iniciï una conversa amb tu en segons.
Això converteix la teva fitxa de Google en un canal directe de vendes, atenció i reserves.
Pas a pas: com afegir el teu WhatsApp al Perfil de Negoci Google
Per afegir WhatsApp al teu Perfil de Negoci Google, necessites anar a la secció «Contacte» del teu perfil, després a «Xat» i seleccionar WhatsApp. Ahí hauries d'afegir el teu enllaç de WhatsApp. El botó de WhatsApp es mostrarà al teu perfil de Google, la qual cosa facilitarà que els clients et contactin directament. Aquí pas a pas:
Accedeix al teu compte de Negoci Google
Entra a el teu compte i selecciona la fitxa del teu restaurant o hotel.Ves a la secció “Contactar” o “Informació”
Aquí veuràs les formes de contacte disponibles. Busca l'opció per afegir o editar el teu número de telèfon o canals de missatgeria.Introdueix el teu número de WhatsApp Business
És important que utilitzis un número registrat a WhatsApp Business, no personal. Google el validarà i el mostrarà a la fitxa com a botó de contacte.Verifica que apareix correctament
Cerca el teu negoci a Google i assegura't que el botó de “Xat per WhatsApp” apareix a la teva fitxa.
Per què afegir WhatsApp a la teva fitxa de Google és una gran decisió?
Estàs on els teus clients ja et busquen: El 90% de les decisions de reserva comencen amb una cerca a Google. Si pots resoldre dubtes o confirmar una reserva directament des d'allà, estàs guanyant temps… i clients.
És gratuït: Google no cobra res per afegir aquesta funcionalitat. I WhatsApp Business també és gratuït. És una millora sense cost que té un alt impacte en visibilitat i conversió.
És immediat i familiar: WhatsApp és el canal de comunicació més utilitzat a Espanya i Amèrica Llatina. Els teus clients ja el fan servir, i se senten còmodes escrivint per aquí.
Redueix la fricció en el procés de reserva: Quants menys passos ha de fer el client (com entrar a una web, cercar un formulari, etc.), més probabilitats hi ha que reservi. Si només necessita fer clic i escriure, és molt més fàcil.
I com et pot ajudar Bookline amb això?
Si afegeixes el teu número de WhatsApp a la teva fitxa de Google i l'integres amb Bookline, pots:
Automatitzar respostes i tancar reserves sense intervenció humana:
El nostre chatbot per a WhatsApp respon automàticament a preguntes freqüents (horaris, ubicació, carta, disponibilitat) i guia el client fins a completar una reserva confirmada.Recollir dades del client i generar historial:
Bookline guarda el contacte del client, identifica si és nou o recurrent, i personalitza la conversa. Ideal per generar base de dades i campanyes de fidelització.Vendre menús, promocions i habitacions des de WhatsApp:
No només reserves de taula. També pots vendre menús degustació, experiències gastronòmiques o fins i tot nits d'hotel sense sortir de WhatsApp.Centralitzar la gestió en un sol panell
Tant si la reserva arriba per web, Google, xarxes o WhatsApp, tot es gestiona des del mateix sistema. Sense duplicats ni confusions.
Configurar el teu número de Bots de reserves de WhatsApp Bookline en Google Business Profile és una millora gratuïta, senzilla i molt poderosa. A Bookline, t'ajudem a connectar el teu WhatsApp, automatitzar converses, vendre directament des de Google i omplir la teva sala sense esforç. Contacta amb el nostre equip i sol·licita una demo i si ets client, sol·licita ajuda.