Paso a paso: cómo añadir tu WhatsApp en Google Business Profile
Para agregar WhatsApp a tu Perfil de Google Business Profile, necesitas ir a la sección «Contacto» de tu perfil, luego a «Chat» y seleccionar WhatsApp. Ahí deberás añadir tu enlace de WhatsApp. El botón de WhatsApp se mostrará en tu perfil de Google, lo que facilita a los clientes contactarte directamente. Aquí paso a paso:
Accede a tu cuenta de Google Business ProfileEntra en tu cuenta y selecciona la ficha de tu restaurante u hotel.
Ve a la sección “Contactar” o “Información”Aquí verás las formas de contacto disponibles. Busca la opción para añadir o editar tu número de teléfono o canales de mensajería.
Introduce tu número de WhatsApp BusinessEs importante que uses un número registrado en WhatsApp Business, no personal. Google lo validará y lo mostrará en la ficha como botón de contacto.
Verifica que aparece correctamenteBusca tu negocio en Google y asegúrate de que el botón de “Chat por WhatsApp” aparece en tu ficha.
¿Por qué añadir WhatsApp a tu ficha de Google es una gran decisión?
- Estás donde tus clientes ya te están buscando: El 90% de las decisiones de reserva comienzan con una búsqueda en Google. Si puedes resolver dudas o confirmar una reserva directamente desde allí, estás ganando tiempo… y clientes.
- Es gratuito: Google no cobra nada por añadir esta funcionalidad. Y WhatsApp Business también es gratuito. Es una mejora sin coste que tiene un alto impacto en visibilidad y conversión.
- Es inmediato y familiar: WhatsApp es el canal de comunicación más usado en España y Latinoamérica. Tus clientes ya lo usan, y se sienten cómodos escribiendo por ahí.
- Reduce la fricción en el proceso de reserva: Cuantos menos pasos tenga que dar el cliente (como entrar en una web, buscar un formulario, etc.), más probabilidades hay de que reserve. Si solo necesita hacer clic y escribir, es mucho más fácil.
Si añades tu número de WhatsApp a tu ficha de Google y lo integras con Bookline, puedes:
Automatizar respuestas y cerrar reservas sin intervención humana:Nuestro chatbot para WhatsApp responde automáticamente a preguntas frecuentes (horarios, ubicación, carta, disponibilidad) y guía al cliente hasta completar una reserva confirmada.
Recoger datos del cliente y generar historial:Bookline guarda el contacto del cliente, identifica si es nuevo o recurrente, y personaliza la conversación. Ideal para generar base de datos y campañas de fidelización.
Vender menús, promociones y habitaciones desde WhatsApp:No solo reservas de mesa. También puedes vender menús degustación, experiencias gastronómicas o incluso noches de hotel sin salir de WhatsApp.
Centralizar la gestión en un solo panelTanto si la reserva llega por web, Google, redes o WhatsApp, todo se gestiona desde el mismo sistema. Sin duplicidades ni confusiones.
Configura tu número de Bots de reservas de WhatsApp Bookline en Google Business Profile es una mejora gratuita, sencilla y muy poderosa. En Bookline, te ayudamos a conectar tu WhatsApp, automatizar conversaciones, vender directamente desde Google y llenar tu sala sin esfuerzo. Contacta con nuestro equipo y solicita una demo y si eres cliente, solicita ayuda.