Guida per aggiungere WhatsApp al tuo profilo Google Business
Google ha lanciato una funzione che potrebbe cambiare completamente il modo in cui ristoranti e hotel attraggono i clienti: ora è possibile aggiungere il proprio numero WhatsApp direttamente alla scheda Google Business Profile.
Ciò significa che quando qualcuno cerca la tua attività su Google, può avviare una conversazione con te su WhatsApp con un solo clic, senza dover visitare il tuo sito web. È gratuito, facile da attivare e, se lo combini con uno strumento come Bookline, puoi persino chiudere automaticamente le prenotazioni da quella conversazione.
Di seguito spieghiamo passo dopo passo come attivare questa opzione, perché dovresti farlo subito e come sfruttarla al meglio con Bookline.
Cos'è la nuova opzione WhatsApp in Google Business Profile?
Fino ad ora, le opzioni di contatto sulla tua scheda Google includevano telefonate, siti web, indirizzi e, in alcuni casi, prenotazioni. Ma con questa nuova funzione, puoi aggiungere un pulsante diretto al tuo numero WhatsApp Business, consentendo a qualsiasi utente di avviare una conversazione con te in pochi secondi.
Questo trasforma la tua scheda Google in un canale diretto per le vendite, l’assistenza clienti e le prenotazioni.
Passo a passo: come aggiungere WhatsApp al tuo profilo Google Business
Per aggiungere WhatsApp al tuo profilo Google Business, devi andare alla sezione “Contatti” del tuo profilo, quindi su “Chat” e selezionare WhatsApp. Qui dovrai aggiungere il tuo link WhatsApp. Il pulsante WhatsApp verrà visualizzato sul tuo profilo Google, consentendo ai clienti di contattarti direttamente con facilità. Ecco come procedere passo dopo passo:
Accedi al tuo account Google Business Profile
Accedi al tuo account e seleziona la scheda del tuo ristorante o hotel.Vai alla sezione “Contatti” o “Informazioni”. Qui troverai i metodi di contatto disponibili. Trova l’opzione per aggiungere o modificare il tuo numero di telefono o i canali di messaggistica.
Inserisci il tuo numero WhatsApp Business
È importante utilizzare un numero registrato su WhatsApp Business, non un numero personale. Google lo convaliderà e lo visualizzerà nella scheda come pulsante di contatto.Verifica che sia visualizzato correttamente
Cerca la tua attività su Google e assicurati che il pulsante “Chatta su WhatsApp” sia visualizzato nella tua scheda.
Perché aggiungere WhatsApp alla tua scheda Google è un'ottima decisione?
- Sei dove i tuoi clienti ti stanno già cercando: il 90% delle decisioni di prenotazione inizia con una ricerca su Google. Se riesci a rispondere alle domande o a confermare una prenotazione direttamente da lì, risparmi tempo… e conquisti clienti.
- È gratuito: Google non applica alcun costo per aggiungere questa funzione. Anche WhatsApp Business è gratuito. Si tratta di un miglioramento a costo zero che ha un forte impatto sulla visibilità e sulla conversione.
- È immediato e familiare: WhatsApp è il canale di comunicazione più utilizzato in Spagna e in America Latina. I tuoi clienti lo utilizzano già e si sentono a proprio agio a scrivere lì.
- Ridurre gli attriti nel processo di prenotazione: Meno passaggi deve compiere il cliente (come accedere a un sito web, cercare un modulo, ecc.), più è probabile che effettui la prenotazione. Se tutto ciò che deve fare è cliccare e digitare, è molto più facile.
E in che modo Bookline può aiutarti in questo?
Se aggiungi il tuo numero WhatsApp al tuo profilo Google e lo integri con Bookline, potrai:
- Automatizza le risposte e chiudi le prenotazioni senza intervento umano:
il nostro chatbot WhatsApp risponde automaticamente alle domande più frequenti (orari di apertura, posizione, menu, disponibilità) e guida i clienti attraverso il processo di completamento di una prenotazione confermata. - Raccogli i dati dei clienti e genera una cronologia:
Bookline salva i dettagli di contatto dei clienti, identifica se si tratta di clienti nuovi o abituali e personalizza la conversazione. Ideale per generare database e campagne di fidelizzazione. - Vendi menu, promozioni e camere da WhatsApp:
Non solo prenotazioni di tavoli. Puoi anche vendere menu degustazione, esperienze culinarie o persino soggiorni in hotel senza uscire da WhatsApp. - Centralizza la gestione in un unico pannello di controllo. Che la prenotazione arrivi dal sito web, da Google, dai social media o da WhatsApp, tutto viene gestito dallo stesso sistema. Nessuna duplicazione o confusione.
Configurare il numero del bot di prenotazione WhatsApp Bookline nel Profilo aziendale di Google è un miglioramento gratuito, semplice e molto potente. Noi di Bookline ti aiutiamo a collegare WhatsApp, automatizzare le conversazioni, vendere direttamente da Google e riempire le tue camere senza sforzo. Contatta il nostro team e richiedi una demo; se sei già cliente, richiedi assistenza.
