Encuestas flexibles para respuestas precisas
Conoce qué opinan los clientes y toma las mejores decisiones estratégicas para tu negocio.
Ventajas de usar Bookline en
Haz que tus clientes se sientan importantes permitiendo que compartan su experiencia contigo y aumentando su lealtad.
Los resultados de las encuestas proporcionan datos fundamentados para tomar decisiones estratégicas en tu negocio, lo que puede impulsar un crecimiento y éxito sostenible.
Beneficios
Preguntar a tus clientes sobre sus necesidades y preferencias te da una visión clara de lo que buscan, adaptando tu oferta a sus demandas.
El feedback aporta valor y una visión de tu producto o servicio que permite mejorarlo.
Objetivos: aumentar reservas y mejorar la atención
- Medir la lealtad del cliente.
- Evaluar la satisfacción del cliente y el valor a lo largo del tiempo.
- Abordar el feedback negativo para retener clientes y reducir el porcentaje de churn.
- Identificar promotores de la marca que difunden comentarios positivos.
Las mejores encuestas para los mejores clientes
Personaliza cada encuesta que envíes dependiendo del momento y de la respuesta que quieras obtener. NPS, CSAT o simplemente opinión sobre un servicio o reserva en concreto: Nos adaptamos en cada caso.
¿Por qué automatizar?
Aumento ratio de conversión
Tasa de hasta un 96% de éxito en la gestión de reservas
Ahorro de costes
Reducción de gastos destinados al equipo de atención telefónica y soporte
Identifica tendencias del consumidor
Extrae insights e información según las llamadas recibidas y toma acciones estratégicas
Mejora la imagen de marca
Mantén una atención las 24 horas del día y no dejes a ningún cliente sin respuesta manteniendo la esencia de la marca
Cómo lo hacemos
