Integración de Prestige y Bookline para optimizar reservas telefónicas en hoteles
En Bookline creemos que la tecnología y la innovación solo tienen sentido si realmente aportan valor. Para nosotros, eso significa mejorar la operativa diaria de los hoteles, facilitar la gestión interna y elevar la experiencia del huésped. Bajo esta visión, anunciamos una nueva alianza estratégica: la integración de Bookline con Prestige, uno de los proveedores tecnológicos más completos del sector turístico.
A partir de ahora, nuestros clientes podrán conectar fácilmente Bookline con el ecosistema de soluciones de Prestige, que incluye su PMS (Property Management System), Channel Manager y POS (Point of Sale). Esta integración permite una gestión centralizada, eficiente y sin fricciones, desde el primer contacto con el cliente hasta el cierre de su experiencia.
¿Qué es Prestige y por qué es importante esta integración?
Prestige es una plataforma tecnológica con amplia trayectoria en el acompañamiento de la transformación digital del sector hotelero. Su enfoque es claro: convertir la tecnología en una herramienta estratégica para mejorar la rentabilidad, la eficiencia operativa y la calidad del servicio.
Sus tres soluciones principales cubren todas las áreas críticas de un alojamiento turístico:
PMS: gestión integral de reservas, check-in y check-out, housekeeping, facturación, entre otros procesos.
Channel Manager: distribución sincronizada de tarifas y disponibilidad en múltiples canales online.
POS: control eficiente de puntos de venta como restaurantes, bares o spas dentro del hotel.
Con la integración de Bookline, se añade una capa de automatización avanzada en áreas clave como la gestión de reservas directas mediante asistentes virtuales y de voz, la atención al cliente y la captación de leads cualificados, todo perfectamente alineado con la operativa diaria del establecimiento.
¿Qué beneficios aporta esta integración a los hoteles?
La integración entre Bookline y Prestige no es simplemente técnica. Es una propuesta de valor pensada para resolver desafíos reales que enfrentan los hoteles en su día a día: desde la gestión fragmentada y la baja conversión en canales propios, hasta la pérdida de tiempo en tareas manuales repetitivas.
Principales beneficios:
Automatización de atención y reservas: Bookline gestiona la interacción con los clientes a través de WhatsApp, el sitio web o llamadas telefónicas a recepción y reservas, permitiendo confirmar solicitudes en tiempo real.
Gestión centralizada: toda la operación, comunicación con el cliente y venta se gestiona desde una sola plataforma, simplificando procesos y evitando errores.
Aumento de la venta directa: al integrar los asistentes virtuales con el PMS y el Channel Manager, se potencia la conversión sin necesidad de intermediarios.
Datos unificados y analítica avanzada: toda la información del cliente y sus interacciones se concentra en un solo entorno, permitiendo tomar decisiones con una visión global del negocio.
Esta solución modular y escalable es adecuada para todo tipo de establecimientos: hoteles independientes, resorts con múltiples servicios o cadenas hoteleras con varias propiedades.
Una tecnología al servicio del cliente y del negocio
Tanto en Bookline como en Prestige compartimos una misma filosofía: la tecnología debe ser simple, útil y flexible. Esta integración está diseñada no solo para conectar sistemas, sino para hacer más fácil el trabajo del hotel.
Gracias a esta unión, los equipos de recepción, reservas, marketing y operaciones pueden coordinarse mejor, ahorrar tiempo y centrarse en lo que realmente importa: ofrecer una experiencia sobresaliente al huésped. Por su parte, el cliente recibe una atención ágil, personalizada y coherente desde el primer contacto, ya sea por teléfono, web o mensajería.
Además, se resuelve uno de los grandes desafíos tecnológicos del sector: cómo conectar todos los sistemas necesarios sin perder agilidad ni generar fricciones
Alianza entre Bookline y Prestige
La alianza entre Bookline y Prestige marca un antes y un después en la forma de entender la gestión hotelera. Juntas, nuestras plataformas ofrecen una solución completa, conectada y preparada para afrontar los retos actuales y futuros del sector: automatización inteligente, gestión integrada, control total y una mejor experiencia de cliente.
Si tu hotel busca crecer, optimizar sus procesos internos y reforzar su canal directo, esta integración está diseñada para ti.
¿Quieres descubrir cómo puede ayudarte esta alianza a transformar la gestión de tu hotel?
Contáctanos y te acompañaremos en el siguiente paso hacia una hotelería más eficiente e inteligente.
