Bookline amplía su alcance en Europa con su integración con Zenchef
Zenchef, la plataforma integral de gestión y pagos para restaurantes, y Bookline, el asistente conversacional líder en el sector hospitality, anuncian una integración estratégica que redefine cómo los restaurantes gestionan reservas, llamadas y la relación con sus clientes.
Gracias a esta alianza, los restaurantes que utilizan Zenchef podrán activar los asistentes conversacionales de Bookline, tanto por voz como por WhatsApp, con una automatización avanzada para:
Consultar disponibilidad y realizar reservas en tiempo real
Modificar o cancelar reservas automáticamente
Gestionar zonas específicas, menús, o peticiones especiales
Validar datos del cliente y confirmar reservas con un solo clic desde WhatsApp
Hacer upselling y cross-selling entre locales del grupo
Responder 24/7 incluso en horas pico o fuera de horario
Procesar reservas de grupo y captar clientes que antes se perdían
“Zenchef nos permite ofrecer una experiencia conectada, consistente y multicanal en mercados como Francia, Bélgica, Suiza y más allá,” afirma Joan Salvatella, cofundador de Bookline.
“El volumen de llamadas que gestionamos diariamente se convierte ahora en reservas reales integradas en el back office de Zenchef, sin intervención humana.”
¿Por qué esta integración es clave?
Zenchef es una solución todo-en-uno para simplificar operaciones y potenciar la visibilidad de los restaurantes. Gestiona reservas, mesas, pagos y relaciones con clientes, ayudando a atraer nuevos comensales y reducir los no-shows.
Por su parte, Bookline automatiza más de un millón de llamadas mensuales en 10 idiomas y en más de 16 países. Su IA no solo responde, sino que entiende el contexto y guía al cliente hacia la conversión, sin fricciones.
Daniel Esteves responsable de expansión en Europa de Bookline, lo resume así:
“Esta integración transforma la llamada tradicional en un canal de reservas inteligente, automatizado y trazable. Al unir la tecnología de Zenchef con la IA de Bookline, eliminamos fricciones operativas y desbloqueamos nuevas oportunidades de conversión para todo el mercado francófono.”
¿Cómo activar Bookline con Zenchef?
La integración se activa directamente desde tu entorno de Zenchef, en la sección de Partners > Servicios de Reserva.
Selecciona Bookline y haz clic en Conectar. A partir de ahí, el equipo de Bookline se encargará de configurar y personalizar tu asistente según tus necesidades operativas.
Las reservas realizadas por Bookline aparecerán etiquetadas en tu back office de Zenchef para que puedas analizar su rendimiento y mejorar aún más la conversión.
Toda la información disponible en la web oficial de partners de Zenchef https://help.zenchef.com/hc/en-gb/articles/27480156302109-Bookline
Sobre Bookline
Bookline es la solución conversacional líder en el sector hospitality. Automatiza llamadas y mensajes entrantes para hoteles, restaurantes y experiencias, con asistentes de voz e IA que responden, convierten y personalizan la experiencia del cliente.
Presente en más de 16 países con más de 1.500 clientes activos.
Sobre Zenchef
Zenchef es una solución completa para la gestión y pagos en restaurantes. Permite a los establecimientos aumentar su visibilidad, simplificar sus operaciones diarias y reducir las ausencias mediante herramientas avanzadas para reservas, mesas, pagos y CRM.
Usada por miles de restaurantes en Europa para mejorar la relación con sus clientes y el control total de su operativa digital.