Uso más comunes de la IA en hoteles y restaurantes
Usos más comunes de la IA en Hoteles y Restaurantes La inteligencia artificial se está convirtiendo en un aliado esencial para empresas que buscan optimizar sus procesos y obtener un mejor rendimiento de sus recursos. La industria hotelera y de restauración no son una excepción: están aprovechando las innovaciones de la IA para mejorar la […]
Inteligencia Artificial en atención al cliente
Inteligencia Artificial en la experiencia del cliente La atención al cliente se ha convertido en un aspecto crucial para el éxito de cualquier negocio. Desde la captación inicial hasta la fidelización a largo plazo, las empresas están constantemente buscando formas innovadoras de mejorar la experiencia del cliente. En este contexto, la Inteligencia Artificial por voz […]
Un buen servicio al cliente para crear una marca inolvidable
La clave de un buen servicio al cliente para crear una marca inolvidable En un mundo donde los productos y servicios a menudo se parecen y hay tanta competencia, la reputación de una marca puede ser el factor decisivo para atraer y retener clientes. Más allá de la calidad del producto, es el servicio al […]
Cómo reservar en tu restaurante favorito
Una guía para cada tipo de foodie y cómo la tecnología está presente.
8 restaurantes para sacar el lado más romántico en San Valentín
Descubre las joyas de cada ciudad para esta temporada
WhatsApp para Atraer Clientes Potenciales
WhatsApp para atraer a clientes La estrategia que necesitan los restaurantes La manera en que los restaurantes interactúan con sus clientes ha evolucionado significativamente como consecuencia de la evolución tecnológica. Una herramienta clave en este cambio es WhatsApp, una plataforma que no solo facilita la gestión de reservas sino que también se convierte en un […]
Los Restaurantes se hotelizan
Los restaurantes se hotelizan La era digital ha propiciado una revolución en la industria de la hospitalidad, dejando más difusas que nunca las líneas entre hoteles y restaurantes. Los restaurantes están adoptando estrategias de gestión propias de hoteles, un proceso que podemos denominar «hotelización«. En este artículo desciframos cómo se está produciendo esta transformación y qué […]
Entrevista a David Vázquez de Tunateca
Hablando con David Vázquez Director de sala de Tunateca Balfegó En pleno Eixample, justo donde converge la Avenida Diagonal con Muntaner, podemos encontrar el espacio gastronómico de Tunateca Balfegó, único en el mundo. En él hablamos con David Vázquez, su director de sala desde hace 6 años que nos cuenta todo sobre este espacio de culto […]
Impacto de un voice assistant en un call center hotel
El impacto de un Voice Assistant en el Call Center de un Hotel Transformando la Interacción cliente – Call Center con inteligencia artificial En la era de la digitalización y la automatización, los hoteles están buscando constantemente formas de mejorar la eficiencia, conseguir una reducción de costes y aumentar la satisfacción del tiempo de respuesta […]
¿Dónde están los clientes?
¿Dónde están los clientes? Estrategias para reducir las ausencias de última hora La industria de la hostelería se enfrenta constantemente a un problema que afecta sus ingresos y eficiencia operativa: las ausencias de última hora. Estas ausencias, conocidas como «no shows,» pueden ser un dolor de cabeza para los propietarios de restaurantes y el personal. […]